PNH logo

Sản phẩm phần mềm

CRM

Mọi trao đổi với khách hàng nằm ở một chỗ, và một pipeline đủ tin để dự báo.

A member of staff serving a customer using a tablet at a counter

Danh mục

Phần mềm làm được những gì

Quản lý quan hệ khách hàng: liên hệ, cơ hội, báo giá và chăm sóc sau bán — dựng theo đúng quy trình bán hàng của bạn chứ không theo một cái phễu chung chung.

  • Hồ sơ khách hàng và công ty kèm toàn bộ lịch sử tương tác
  • Các bước pipeline đúng với cách đội của bạn thực sự bán
  • Theo dõi báo giá và lần chăm sóc tiếp theo, có nhắc việc
  • Báo cáo nguồn khách, tỷ lệ chuyển đổi và chỗ cơ hội bị dừng
  • Kết nối với email, điện thoại và Zalo đang dùng

Giao diện thực tế

Phần mềm thật, không phải lời mô tả

A customer record screen with order details and a comment thread
Một hồ sơ khách hàng: đơn hàng, quy cách và toàn bộ trao đổi nằm cùng một chỗ.

Dành cho ai

Dành cho ai

Những tình huống sản phẩm này được làm ra để giải quyết. Nếu không tình huống nào đúng với bạn, điều đó không có nghĩa là không — hãy cứ hỏi.

  • Đội kinh doanh đang quản lý pipeline bằng file Excel
  • Doanh nghiệp để rơi yêu cầu khách ở khoảng giữa hai người
  • Công ty không trả lời được quý sau doanh thu đến từ đâu

Cách chúng tôi làm việc

Một lần triển khai bắt đầu như thế nào

Ba bước đầu tiên. Triển khai một sản phẩm chạy theo đúng cách xây một sản phẩm: chốt phạm vi trước, rồi đến kế hoạch bạn có thể bắt chúng tôi chịu trách nhiệm.

  1. Trao đổi đầu tiên

    Bạn kể hôm nay đang vướng ở đâu. Chúng tôi nói thẳng đây có phải việc mình nên làm không, và liệu phần mềm có đúng là câu trả lời hay không.

    Bạn cung cấp
    Vấn đề bằng chính lời của bạn
    Bạn nhận được
    Câu trả lời thẳng về mức độ phù hợp, kể cả khi là không
  2. Chốt phạm vi

    Chúng tôi xem công việc hiện đang chạy ra sao, cùng với chính những người đang làm, rồi ghi rõ phần mềm phải làm được gì — và những gì dứt khoát không nằm trong đó.

    Bạn cung cấp
    Thời gian làm việc với người trực tiếp làm
    Bạn nhận được
    Phạm vi bằng văn bản, gồm cả phần nằm ngoài
  3. Kế hoạch và báo giá

    Chi phí và trình tự tính trên phạm vi đó, kèm các giả định ghi ngay bên cạnh. Nếu một giả định sai, bạn nhìn ra ngay con số nào sẽ thay đổi.

    Bạn cung cấp
    Quyết định của bạn về phạm vi
    Bạn nhận được
    Kế hoạch theo giai đoạn, giá, và các giả định đằng sau cả hai

Câu hỏi

Những câu chúng tôi hay được hỏi trước buổi gặp đầu tiên

Là công ty nông nghiệp, sao lại làm phần mềm?
Vì chính chúng tôi cần. Truy xuất nguồn gốc, quy cách, lịch giao hàng và tồn kho là bài toán phần mềm trước khi là bài toán nông nghiệp, và đội làm cho hoạt động của chính chúng tôi cũng là đội làm cho khách hàng. Nông nghiệp vẫn là mảng chính; đây là mảng thứ hai, làm nghiêm túc chứ không làm thêm.
Có làm cho doanh nghiệp ngoài ngành nông nghiệp không?
Có. Không dịch vụ nào trong danh sách gắn riêng với nông nghiệp, và phần lớn — website, ứng dụng nội bộ, ứng dụng di động, cung ứng nhân lực — là cùng một công việc ở mọi ngành. Chỗ ngành của chúng tôi thực sự có ích là khi khách hàng luân chuyển hàng hoá vật lý, vì đó là những bài toán chúng tôi đã phải tự giải.
Ai sở hữu mã nguồn sau khi xong việc?
Bạn. Mã nguồn và quyền sở hữu trí tuệ chuyển cho bạn, và phần bàn giao gồm cả tài liệu để vận hành. Không có phần nào chúng tôi giữ lại, cũng không có phần nào trong hệ thống chỉ chúng tôi mới sửa được.
Công việc được tính giá thế nào?
Hai cách, tuỳ phạm vi đã chắc đến đâu. Giá trọn gói trên một phạm vi bằng văn bản khi yêu cầu đã rõ, hoặc phí theo tháng cho một đội chuyên trách khi yêu cầu còn thay đổi. Chúng tôi sẽ nói rõ cách nào phù hợp và vì sao. Chúng tôi không báo giá trước khi phạm vi được ghi ra, vì một con số đưa ra sớm hơn thế là con số chọn để thắng cuộc trò chuyện chứ không phải để thực hiện được.
  • ERP

    Một hệ thống duy nhất để tài chính, kho, mua hàng và bán hàng cùng đọc một con số.

    Open

Next step

CRM

Hãy mô tả hôm nay phần việc này đang được làm thế nào trong doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ nhận được câu trả lời thẳng về việc sản phẩm này có phù hợp không, và triển khai sẽ gồm những gì.

Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.