Quy trình làm việc
Từ yêu cầu đến cung ứng lâu dài, trong sáu bước bạn có thể đối chiếu
Phần lớn nhà cung cấp trình bày phần này bằng sáu chữ trên một hàng biểu tượng. Quy trình của chúng tôi nêu rõ bạn đưa gì và nhận lại được gì ở từng bước, bởi đó mới là phần bạn thực sự kiểm chứng được.
Quy trình
Mỗi bước đều có người phụ trách, đầu vào và đầu ra
Không có gì ở đây là mong muốn suông. Nếu một bước không tạo ra được đầu ra đã nêu, chúng tôi báo bạn ngay ở bước đó chứ không phải vào ngày giao hàng.
Tiếp nhận yêu cầu
Bạn cho chúng tôi biết nhu cầu. Một đầu mối cụ thể tiếp nhận và xác nhận đây có phải phần việc chúng tôi nên nhận hay không.
- Bạn cung cấp
- Yêu cầu, loại sản phẩm, sản lượng và khung thời gian giao hàng
- Bạn nhận được
- Xác nhận tiếp nhận kèm tên người phụ trách, trong vòng một ngày làm việc
Trao đổi
Chúng tôi làm rõ sản phẩm, phẩm cấp, quy cách đóng gói và thời điểm — và nói thẳng những gì mùa vụ có thể và không thể đáp ứng.
- Bạn cung cấp
- Quy cách, sản lượng mục tiêu và thời hạn cần hàng
- Bạn nhận được
- Quy cách bằng văn bản đã thống nhất và khung cung ứng khả thi
Báo giá
Báo giá tách khoản theo đúng quy cách đã thống nhất, nêu đầy đủ sản lượng, quy cách đóng gói, điều kiện giao hàng và thời hạn hiệu lực.
- Bạn cung cấp
- Quy cách và yêu cầu giao hàng đã xác nhận
- Bạn nhận được
- Báo giá bằng văn bản, tách khoản, có điều khoản và hiệu lực
Sản xuất và thu mua
Việc trồng, thu hoạch hoặc thu mua được hoạch định theo đơn hàng đã xác nhận, với khâu tuyển chọn thực hiện đúng quy cách đã thống nhất.
- Bạn cung cấp
- Đơn hàng đã xác nhận và lịch đã thống nhất
- Bạn nhận được
- Hàng được tuyển chọn và giữ cho chương trình của bạn
Chuẩn bị và giao hàng
Phân loại, đóng gói và kiểm tra tình trạng lần cuối trước khi xuất, sau đó giao đến trong khung giờ nhận hàng của bạn kèm chứng từ đầy đủ.
- Bạn cung cấp
- Địa chỉ giao, khung giờ nhận hàng và yêu cầu đóng gói
- Bạn nhận được
- Lô hàng được giao kèm quy cách và chứng từ
Cung ứng tiếp nối
Sau khi giao hàng chúng tôi vẫn theo tài khoản của bạn: khung thời gian kế tiếp, sản lượng lặp lại, thay đổi quy cách và bất cứ vấn đề nào phát sinh.
- Bạn cung cấp
- Phản hồi, nhu cầu lặp lại hoặc vấn đề cần xử lý
- Bạn nhận được
- Phương án xử lý và kế hoạch cho đợt cung ứng kế tiếp

Nếu một bước không tạo ra được đầu ra, bạn sẽ biết ngay ở bước đó.
Trên thực tế
Bạn nhận được gì ở mỗi bước
Toàn bộ đầu ra của sáu bước, gom vào một danh sách. Nếu đơn hàng của bạn thiếu bất kỳ mục nào, đó là lỗi từ phía chúng tôi và chúng tôi mong được nghe phản ánh.
- Một đầu mối phụ trách từ yêu cầu đầu tiên đến các đơn hàng lặp lại
- Xác nhận tiếp nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc
- Quy cách bằng văn bản được thống nhất trước khi chốt đơn hàng
- Báo giá tách khoản, cho thấy điều gì cấu thành nên giá
- Sản lượng và thời điểm xác nhận theo khả năng thực tế của mùa vụ
- Tình trạng hàng được kiểm tra khi nhập và lần nữa trước khi xuất
- Chứng từ đầy đủ đi kèm lô hàng
- Một lần rà soát sau giao hàng, kể cả với những đơn hàng suôn sẻ
Questions
Câu hỏi về việc hợp tác với chúng tôi
Bao gồm cả cách xử lý khi một lô hàng không đạt — câu hỏi đáng đặt ra với bất kỳ nhà cung cấp nào.
Công ty cung cấp những loại nông sản nào?
Chất lượng được thống nhất và kiểm tra như thế nào?
Sản lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Bao lâu thì tôi nhận được báo giá?
Công ty có cung cấp theo quy cách riêng của chúng tôi không?
Công ty làm việc với các hộ trồng như thế nào?
Lô hàng được giao kèm những chứng từ gì?
Nếu một lô hàng không đạt thì xử lý thế nào?
Next step
Bước một bắt đầu bằng một tin nhắn
Cho chúng tôi biết bạn cần gì. Nếu chúng tôi không phải nhà cung cấp phù hợp, bạn sẽ nhận được câu trả lời đó trong vòng một ngày làm việc, thay vì một báo giá lặng lẽ không bao giờ đến.
Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.